为进一步提升企业服务质量，促进专精特新化工产业孵化基地健康良好发展，2022年8月26日，专精特新公司组织召开“提升服务质量，推动高质量发展”专题研讨会，共商专精特新化工产业孵化基地高质量发展的方向路径。集团公司总工程师、专精特新公司总经理叶得强出席会议，专精特新公司领导班子，管理人员、技术员、班组长及业务部室代表70余人参加本次会议。

参会人员围绕着现阶段产业孵化基地企业管理和服务存在的矛盾；反思日常服务企业过程中存在的问题；探讨如何变被动服务为主动服务，更好、更深入的服务企业；如何提升服务质量的改变措施四个方面进行了探讨与总结。                                                                           

叶得强在会上强调，一要坚持以服务大提升推动作风大转变，坚决整治作风顽疾，做到以上率下带头服务、雷厉风行高效服务、细水长流常态服务，确保责任层层压实、服务人人有责，切实把服务送到企业的心坎上、落到企业发展的急需处。二要突出“三个导向”，坚持以问题导向精准服务、以解决导向落实服务、以满意导向检验服务，确保问题大起底、大梳理、大解决，做到有的放矢、精准施策，全力推动各项工作取得实际成效。三要认清形势，认真梳理日常服务管理等方面的薄弱环节，做好工作安排，做到责任到人，扎实开展提升服务质量，推动高质量发展专项行动。确保问题发现得了、责任落实得了、困难帮助得了。实打实帮助企业解决实际困难和问题。

下一步，专精特新公司将以本次研讨会为转折点，用更加务实的工作举措，更加积极热情的服务态度，成更加高效快捷的工作方法，以实际行动检验服务质量。通过建立全面的“问题清单”、精准的“落实清单”、明确的“责任清单”，进一步抓住要点、疏通堵点、消除痛点，加快形成“发现问题—责任认领—协调跟进—解决到位”的完整工作闭环，确保问题限时办结、逐个销号。以提高服务质量来推动孵化基地产业高质量发展。更好地实现开门红、季季红、全年红，以新作风、新作为、新气象谱写诸暨高质量发展的新篇章。